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デジタル化、データ活用、パーソナライズ化、そしてOMO。昨今、各企業が注力するこれらの施策は優れた顧客体験を提供し、ロイヤルカスタマーを育て、継続的な売上成長に繋げる重要な役割を担っています。
本セミナーではシップス社の新たに刷新した会員プログラム「SHIPS Member's Club」、そして”来店予約” 施策の取り組みを通して、顧客ロイヤルティの向上、予約数・売上アップにつなげていく肝を詳しく語っていただきます。
OMO時代の成長戦略に迫る貴重な機会です。ぜひご参加ください。
開催日時
- 2024年12月06日(金)
- 13:00〜14:00
こんな方にオススメ!
- 小売・メーカー業界の店舗経営者さま
- 店舗のOMO戦略・CRM戦略に興味がある方
- ポイントプログラム・来店予約制度の導入に興味がある方
登壇者
株式会社シップス
営業本部 販売促進部 主幹 三瀬 崇弘 氏
明治大学卒業後、2004年株式会社シップスに入社。店舗スタッフ、店長を経験し、エリアマネージャーとして本部へ異動。2019年9月より現職に着任。CRM担当として、顧客データのさまざまな分析を基に、お客様1人ひとりとシップスの良好な関係構築を推進。2024年4月にリニューアルしたSHIPS Member's Clubのプログラム設計には、プロジェクトリーダーとして参画。